Domande Frequenti

Cerchiamo di spedire gli ordini il giorno stesso per tutti gli acquisti confermati entro le ore 12:00 e pagati con carta di credito o contrassegno. Per i pagamenti con bonifico la spedizione partirà il giorno di accredito. Dalla spedizione gli ordini sono in consegna in 24/48 ore ad eccezione di isole e località disagiate che possono avere tempi di evasione maggiori. Per l'estero i tempi di consegna variano da 3 a 10gg. Si ricorda che le spedizioni avvengono dal Lunedì al Venerdì, e che i corrieri non lavorano il sabato, la domanica e le festività. I tempi di spedizione e consegna sono comunque sempre indicativi e posso essere necessari più giorni in caso di prodotti non disponibili immediatamente o periodi di particolare intensità negli ordini, o ordini particolarmente complessi e con piccole quantità di molti prodotti.
Per ordini con grandi quantità di prodotto sono possibili tempi di attesa maggiori in caso il prodotto stesso vada fuori disponibilità, e sia quandi da produrre. Siamo produttori diretti di gran parte dei prodotti a nostro marchio, quindi possiamo produrre un prodotto esaurito in pochissimo tempo.

No, non ci sono minimi d'ordine. Ovviamente più acquisti meno le spese di spedizioni incideranno sul prezzo finale.

Tutti i prodotti vengono spediti con corriere espresso con consegna in 24/48 ore a seconda delle località. Il servizio di consegna su appuntamento è disponibile soltanto con corriere BRT e prevede una maggiorazione, sarete contattati direttamente dal corriere per concordare la consegna. Questo servizio prevede tempi di consegna maggiori di 24 ore rispetto a quelli standard. E' OBBLIGATORIO di lasciare un recapito di cellulare da dare al corriere sempre, anche senza consegna su appuntamento. Per le località disagiate e SICILIA-CALABRIA-SARDEGNA e PUGLIA non vengono applicate maggiorazioni sul costo di spedizione, ma saranno possibili tempi di consegna anche oltre le 48/96 ore.

I metodi attualmente accettati sono:

- Bonifico Bancario - Sconto Immediato 1%

- PayPal

- Carta di Credito

- Contrassegno (solo pagamento in contanti fino a 2999,00€) - Costo 3,00€ + 1% del totale ordine

Certo, è possibile pagare con qualsiasi carta di credito (anche Postepay o altra ricaricabile), sarà sufficiente selezionare "carta di credito" e nella pagina seguente sarete collegati con i server protetti della banca, dove potrete inserire direttamente i dati della vostra carta di credito

No, la spedizione in Italia standard ha un costo fisso di 10,00€ ed è gratuita con BRT superati i 600,00€ di merce.

Gli unici servizi aggiuntivi a pagamento sono l'assicurazione del pacco, il contrassegno, ed il servizio di consegna su appuntamento. In fase d'ordine comunque è possibile scegliere la spedizione che si preferisce ed il servizio di pagamento preferito.

Si. E' possibile annullare l'ordine entro 1 ora dalla conferma in quanto tutti gli ordini vengono evasi in tempi molto brevi e non ci è possibile dare tempi maggiori.
In caso contrario potrete usufruire del diritto di recesso e rispedirici i prodotti ancora integri nelle confezioni e riceverete il rimborso del solo costo dei prodotti, tolte le spese per la spedizione.
Per maggiori informazioni di consiglia di consultare le condizioni generali di vendita.

Il costo delle spese di spedizione base in Italia è di 10,00€ fino a 600,00€, sopra tale importo è possibile avere la spedizione gratuita con BRT.

Il sistema dopo aver completato il proprio carrello acquisti e fatto il log-in mostra prima del ceck-out le opzioni di spedizione disponibili a scelta per il vostro ordine.

Questo tipo di errore si presenta con alcuni browser quando si verifica un problema di file temporanei e di coockies. Eliminando questi file dal menù strumenti del browser e riavviandolo il problema in genere scompare. Se dovesse persistere la invito a contattarci tramite l'apposito modulo.

Il termine di consumazione dei prodotti può variare da 6 a 36 mesi dalla data di produzione. Tutti i prodotti in vendita non hanno termine di consumazione inferiore a 5 mesi, ad eccezione del latte per il quale il termine di onsumazione minimo di vendita si riduce a 2 mesi. Qualora il termine di consumazione dovesse essere inferiore a quando segnalato, al prodotto sarà applicata una scontistica variabile, e la data di scadenza sarà indicata nella descrizione del prodotto stesso.